Demander un accord et consulter son statut
Pour que votre flotte puisse recharger sur un site tiers, vous avez besoin d'un accord avec l'exploitant de dépôt.
1.Prérequis
Sans accord, votre flotte ne peut pas recharger sur des sites tiers.
2.Étape par étape
- 1.Passez d'abord à Gestionnaire de flotte en haut à gauche, puis ouvrez Accords dans la barre latérale.
- 2.Passez ensuite à l'onglet Offres d'accord.
Vous y voyez les offres pour vos flottes avec l'organisation exploitante, la flotte, le nom de l'accord, les tarifs, c'est-à-dire les prix par kilowattheure (kWh) d'électricité, ainsi que la date de création et le statut.
- 3.Vous voyez également ici le statut des offres d'accord que vous avez déjà demandées et que l'exploitant de dépôt doit encore examiner.
- 4.Si la liste est longue, utilisez les Filtres pour affiner les offres par statut afin de trouver plus rapidement ce que vous cherchez.
- 5.Ensuite, sur la ligne de l'offre souhaitée, vérifiez la flotte, le nom de l'accord et les tarifs avant de faire votre demande.
- 6.Enfin, dans la colonne Statut, cliquez sur Proposé pour l'offre concernée.
3.Résultat
L'exploitant de dépôt reçoit un e-mail et voit votre demande dans le portail, où il l'accepte ou la refuse. Vous voyez à tout moment l'état d'avancement de votre demande dans l'onglet Offres d'accord.
4.Offres de la communauté
En tant que membre de la communauté ASTAG Charge, vous voyez également, sous Offres d'accord, des offres que les exploitants de dépôt ont publiées spécifiquement pour les flottes de la communauté. Ces offres comportent des prix spéciaux pour la communauté, les tarifs communautaires, et vous les demandez de la même manière que toute autre offre.
Les offres de la communauté ne sont pas signalées séparément. Vous pouvez tout au plus les reconnaître au nom que l'exploitant de dépôt donne à l'accord, par exemple « Accord interne ASTAG ».
Cependant, un nom différent ne signifie pas qu'une offre n'est pas exclusive à la communauté, car seul l'exploitant de dépôt en décide. Pour vos sessions de recharge, le tarif qui s'applique est toujours celui que l'exploitant de dépôt a défini pour l'accord concerné.
En outre, un exploitant de dépôt peut également proposer bilatéralement un prix spécifique à votre flotte, qui apparaît alors comme une offre pour votre flotte dans la même liste.
5.Remarque
L'exploitant de dépôt définit la manière dont les demandes sont acceptées avec ce qu'on appelle le mode d'acceptation. Avec Acceptation immédiate, votre demande est acceptée immédiatement, de sorte que vous pouvez recharger directement.
Avec Approuver les demandes, l'exploitant de dépôt examine d'abord votre demande, puis l'accepte ou la refuse. Jusque-là, la demande a le statut En attente d'approbation, et pendant ce temps, vous pouvez encore la retirer.
Tous les sites ne proposent pas d'offre pour toutes les flottes. Si un accord ne s'applique qu'à certaines flottes ou si le site a le statut Planifié, cliquez sur Manifester son intérêt dans les détails du site, sur la carte.
L'exploitant de dépôt reçoit alors une notification et peut ajouter votre flotte, puis l'activer. En revanche, si l'offre s'applique à toutes les flottes, cliquez dans les détails du site sur Afficher l'offre d'accord, puis sur Accepter l'accord.
Avec Manifester son intérêt, décrivez de la manière la plus concrète possible comment vous souhaitez recharger, par exemple des recharges intermédiaires en journée et avec combien de véhicules, car c'est sur cette base que l'exploitant de dépôt décide de votre demande.